+44 % parannus Ystads IF käsipalloseuran yleisökeskiarvossa

Ystads IF Handboll (YIF) on saanut kauteen vahvan lähdön—ainakin katsomossa ja ottelupäivän kokemuksessa. Vaikka tulokset kentällä ovat vaihdelleet, yleisökeskiarvo on alussa kasvanut 44 %. Samalla seura on käytännössä lähes tuplannut myytyjen kausikorttien määrän.

 Ennen kautta 2025/2026 seura siirtyi perinteisestä lipunmyyntijärjestelmästä Livedayhin—ja satunnaisista sometoimista kohti jäsenneltyä, datavetoista viestintää fanien kanssa. Vaikutus näkyi.

•           +100 % enemmän kausikortteja

•           +44 % yleisöä: neljän ensimmäisen kotiottelun keskiarvon perusteella verrattuna viime kauden 1 398 katsojaan.

•           Datavetoinen viestintä: dynaaminen hinnoittelu, hyvin suunnitellut markkinointiviestit ja ajoitus historiallisen myynnin perusteella.

•           Sujuva ja vahva tuki: ”Sujuvin järjestelmä, jonka kanssa olemme työskennelleet.”

Toimitusjohtaja Tor Blendberg nostaa esiin kaksi tekijää: uudistetun toimintatavan sekä modernit työkalut, joiden avulla on helppo toimia johdonmukaisesti.

Se, mitä teemme eri tavalla, on että puhumme useammin—ja osumme useammin oikeaan. Osa haluaa tiedon heti pelin jälkeen, osa samana päivänä. Livedayn avulla voimme säätää ajoitusta ja tavoittaa useammat oikealla hetkellä.

”Puhumme nyt useammin faneillemme”

Aiemmin lipunmyynti ja some elivät omissa siiloissaan. Livedayn avulla YIF on koonnut kaiken yhteen: myynnin, viestinnän ja seurannan. Tuloksena on viikko viikolta johdonmukainen rakenne — ennakkomyynnistä kiitosviestiin pelin jälkeen.

Puhumme faneille useammin—ja osumme useammin oikeaan,” sanoo Tor Blendberg, YIF käsipalloseuran toimitusjohtaja.

Ad hocista selkeään pelisuunnitelmaan

 Ennen vaihtoa Livedayhin YIF antoi lipunmyyntijärjestelmän ”elää omaa elämäänsä”, ja viestintä kulki somessa ilman selkeää rakennetta. Nyt koko asiakas- ja faniviestinnälle eri sidosryhmien kanssa on selkeä pelisuunnitelma—ennen ottelua, sen aikana, ja sen jälkeen.

Ottelutapahtumissa seura rakentaa elämyksiä ja lisäarvoa kilpailuilla ja haastatteluilla, ja selkeän ennakkoviestinnän ansiosta kävijä tietää aina, mitä tapahtuu—ja mitä jää väliin, jos jää kotiin.

 Otamme asiakasviestinnän vakavammin—ensimmäisestä sähköpostista ‘kiitos tästä päivästä’ -viestiin. Kun tulet paikalle, haluat tulla uudestaan.

 Datavetoinen viestintä, joka osuu ostotilanteeseen

Seura hyödyntää dynaamista hinnoittelua (edullisempaa ajoissa ostaville, lisäarvoa kausikorttilaisille) ja antaa oivallusten ohjata viestien ajoitusta. Budjetointi- ja analytiikkatyökalut kertovat, milloin liput käyvät parhaiten kaupaksi—mikä ohjaa kaikkea ottelupäivän aamuviesteistä edeltävän päivän lounasaikaisiin muistutuksiin.

Helppoa organisaatiolle, vaikka volyymi kasvoi

Vaikka yleisö ja kausikortit lähes tuplaantuivat, organisaatiota ei tarvinnut kasvattaa. Työkalut ovat niin helppokäyttöisiä, että samalla resurssimäärällä saadaan enemmän aikaan.

Tuplasimme volyymin ja silti kaikki vain toimi.

Tuki, joka on osa samaa joukkuetta

Käyttöönotto ja arjen tuki ovat olleet ratkaisevia. Kun jotain täytyy hoitaa, yhteyshenkilö ottaa omistajuuden—ilman turhaa nokittelua. Samalla käydään avointa tuotekeskustelua, jossa seuran tarpeet vaikuttavat Livedayn prioriteetteihin, Tor kertoo.

On konkreettinen yhteyshenkilö, joka ymmärtää palautteemme ja ratkaisee asian. Liveday hoitaa asiat ilman väittelyä siitä, kenen ‘vika’ se on. Tuntuu, että olemme mukana vaikuttamassa ja rakentamassa jotain yhdessä.

 Torin vinkit muille seuroille

Uskaltakaa käyttää työkaluja—ominaisuuksista ei ole hyötyä, ellei niitä käytetä. Hyödyt ovat merkittäviä, kun ne ottaa oikealla tavalla käyttöön.