Helsingborgin yleisöbuumi: "Halusimme tehdä katsomosta kotikentän – ei vain joukkueelle, vaan koko kaupungille"

Kun OV Helsingborgin käsipallojoukkueet ovat pelanneet vahvoja kausia, yleisö on löytänyt tiensä takaisin – ja millä tavalla. Viime kaudella katsojakeskiarvo nousi merkittävästi, ja tämän panostuksen takana on seuran tapahtumavastaava Amanda Alm. Selkeillä strategioilla, luovilla kampanjoilla ja tarkalla suhteiden hoidolla hän on ollut mukana täyttämässä Helsingborg Arenaa uudelleen.

Minulla on ollut kaksi ajatusta, jotka ovat ohjanneet koko työtä. Jos ei näy, ei ole olemassa – olemme tehneet kovasti töitä näkyvyyden eteen kaupungissa. Ja suhteet: yleisön tulee tuntea itsensä nähdyksi, sanoo Amanda.

Kausi on tarjonnut kaikkea kohdennetuista seurakampanjoista pudotuspelien yleisöennätyksiin. On selvää, että seura on löytänyt äänensä – ja yleisö on kuunnellut. Osa menestyksestä piilee myös joustavuudessa: OV on tarjonnut erillisiä ja yhdistettyjä kausikortteja naisten ja miesten otteluihin, mikä Amandan mukaan on tehnyt satunnaiskävijöiden siirtymisen säännöllisiksi kannattajiksi helpommaksi.

Monet arvostavat valinnanvapautta. Se tuntuu inklusiivisemmalta ja madaltaa kynnystä ryhtyä kausikortin haltijaksi.

Liveday avainpelaajana

Kulissien takana digitaalinen työ on ollut ratkaisevaa. Livedayn järjestelmäkumppanuuden ansiosta Amanda on voinut viestiä yleisön kanssa tehokkaammin ja luoda kohdennettuja kampanjoita, jotka todella osuvat maaliinsa – kaikki Livedayn CRM-järjestelmän ansiosta.

Lähetysominaisuus, dynaamiset listat ja mahdollisuus myydä fanituotteita suoraan lippujen kautta ovat kullanarvoisia. Liveday on ollut avain siihen, että olemme voineet viedä B2C-työmme seuraavalle tasolle.

Myös yritykset ovat hyötyneet OV:n digitaalisesta siirtymästä. Livedayn Company Pools -ratkaisun avulla sponsorit voivat helposti jakaa lippuja sisäisesti – mikä on lisännyt kumppaneiden läsnäoloa ja vahvistanut liikesuhteiden ja urheilun välistä yhteyttä.

"Saimme katsomot eloon uudelleen"

Amandalle yleisötyö ja pudotuspelit symboloivat koko matkaa. Esimerkiksi ottelu IFK Kristianstadia vastaan oli loppuunmyyty – jokainen paikka areenalla oli täynnä.

Se oli maaginen tunne. En uskonut, että pääsisimme siihen jo tänä vuonna. Mutta se vain osoittaa, että Helsingborgin potentiaali on valtava.

Nyt Amanda siirtää viestikapulan eteenpäin, mutta on selvää, että hänen tekemänsä työ elää edelleen. Ja jos katsojaluvut ovat todiste – tämä on vasta alkua.