Publiklyftet i Helsingborg: ”Vi ville göra läktaren till en hemmaplan – inte bara för laget, utan för hela staden”

I takt med att handbollslagen i OV Helsingborg levererat starka säsonger har även publiken hittat tillbaka – och det med besked. Den gångna säsongen ökade publiksnittet markant, och bakom satsningen står Amanda Alm, evenemangsansvarig i klubben. Genom tydliga strategier, kreativa kampanjer och en fingertoppskänsla för relationer har hon varit med och fyllt Helsingborg Arena igen.

Jag har haft två tankar som styrt hela arbetet. Syns man inte, så finns man inte – vi har jobbat stenhårt med synlighet i stan. Och relationer. Publiken ska känna sig sedda, säger Amanda.

Säsongen har bjudit på allt från målgruppsanpassade föreningskampanjer till publikrekord i slutspelet. Det märks att klubben hittat sin röst – och publiken har lyssnat. En del av framgången ligger också i flexibiliteten: OV har erbjudit separata och kombinerade säsongskort för dam- och herrmatcher, vilket enligt Amanda gjort det enklare att ta klivet från engångsbesökare till regelbunden supporter.

Många uppskattar valfriheten. Det känns mer inkluderande, och det sänker tröskeln för att bli säsongskortsinnehavare.

Liveday som nyckelspelare

Bakom kulisserna har det digitala arbetet varit avgörande. Med Liveday som systempartner har Amanda kunnat kommunicera mer träffsäkert med publiken och skapa riktade kampanjer som verkligen landat rätt. Allt tack vare Livedays CRM-system.

Utskicksfunktionen, dynamiska listor och möjligheten att sälja merch direkt via biljetterna är guld. Liveday har varit en nyckel till att vi kunnat ta vårt B2C-arbete till nästa nivå.

Även företagen har dragit nytta av OV:s digitala omställning. Med Livedays lösning för Company Pools kan sponsorer enkelt fördela biljetter internt – något som ökat närvaron från partners och stärkt kopplingen mellan näringsliv och idrott.

”Vi fick liv i läktarna igen”

För Amanda blev publikmatchen och slutspelet en symbol för hela resan. Till exempel var matchen mot IFK Kristianstad fullbokad – varenda stol i arenan.

Det var en magisk känsla. Jag trodde inte vi skulle nå dit redan i år. Men det visar bara att potentialen i Helsingborg är enorm.

Nu lämnar Amanda över stafettpinnen, men det är tydligt att arbetet hon lagt ner kommer att leva kvar. Och om publiksiffrorna är ett kvitto – då är det bara början.